Les statistiques d'appels sont des informations quantitatives sur les appels de votre entreprise. Ils fournissent des informations sur la performance et sont recueillies en temps réel par un logiciel intégré à vos téléphones IP. Ce logiciel fournit
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Le serveur vocal interactif "SVI" appelé aussi répondeur automatique ou IVR en anglais, est un système de réponse vocale interactive automatisé qui interagit avec l'appelant. L'appelant écoute le menu du système IVR. Il répond ensuite en appuyant
Premier appareil d'enregistrement des appels Le premier brevet pour un appareil d’enregistrement des appels a été déposé par Theodore et Carl Freese d'Elria. Le dépôt a eu lieu en novembre 1902, mais il n'a été validé qu'après
Cet article parle d'un système de communications unifiées IP qui peut être intégré dans un appareil et personnalisé pour répondre aux besoins des entreprises. Son utilisation est gratuite et son code source est accessible. Avez-vous déjà entendu
Grandstream, le fameux fournisseur de communications unifiées, a récemment annoncé le lancement de l'écosystème UCM6300, une nouvelle solution de communications unifiées et de collaboration. La série UCM6300 combine entre les avantages de coûts et fonctionnalités dont dispose
En 2002, les fondateurs de Grandstream ont pensé à fabriquer ce qui est devenu l'un des premiers appareils SIP au monde. Ils cherchaient à tirer profit de la VoIP, une nouvelle technologie qui était à la mode.
Lorsqu'une entreprise possède plusieurs bureaux dans plusieurs sites, l'interconnexion via une solution VoIP devient une nécessité. Cette interconnexion offre une multitude d'avantages, notamment des communications nettement meilleure, une productivité accrue et un fonctionnement optimal. Interconnexion IP to
Comme nous avons pris l’habitude de commencer nos articles par des statistiques, en voici quelques uns qui sont indirectement liés à la VoIP. Saviez-vous qu’environ 85% des personnes dont ne rappellent pas si vous manquez leur premier
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